2.1.1 Der Begriff »Kompetenz« – Handlungsfähigkeit am Ort des Geschehens

Wenngleich der Begriff »Kompetenz« in der wissenschaftlichen Literatur nicht einheitlich definiert wird, greifen viele Autorinnen und Autoren auf eine handlungsorientierte Definition zurück. Das ist insofern nachvollziehbar, da Kompetenzen lediglich indirekt anhand der erfolgreichen individuellen Bewältigung einer Situation sichtbar werden. Kompetenzen werden somit auf Basis von Beobachtungen einem Individuum zugeschrieben (vgl. Erpenbeck/Rosenstiel (2007), S. XVIIIf.).

Insofern handelt es sich bei der Kompetenz um ein im Individuum vorhandenes Potenzial, das die Grundlage für ein konkretes Handeln bildet und erst in diesem Handeln sichtbar wird. Dieses Potenzial umfasst alles Wissen und Denken, sämtliche Fertigkeiten und Fähigkeiten, die das Individuum mit der Zeit entwickelt hat und das es in die Lage versetzt, in einer Situation selbstorganisiert und auf ein Ziel ausgerichtet verantwortungsvoll handlungsfähig zu sein (vgl. Kauffeld (2006), S. 19 f.). Es handelt sich um eine im Menschen vorhandene Verhaltensbereitschaft und -fähigkeit zu selbstorganisiertem Handeln und umfasst alle Aspekte im Menschen, die in einer konkreten Situation wichtig sind, also vom Wissen über kognitive und praktische Fähigkeiten bis zu sozialen sowie Verhaltenskomponenten (etwa die innere Haltung und Werte, Gefühle und Motivationen) (vgl. Gnahs (2010), S. 21). Löwisch unterscheidet hierbei die Fähigkeit zu adäquatem Handeln (Kompetenz ersten Grades) von der Qualität des Handelns (Kompetenz zweiten Grades) (vgl. Löwisch (2000), S. 165).

Es wird deutlich, dass Kompetenzen in dem Sinne relativ sind, als dass sie situationsspezifisch eingesetzt werden. Es interessiert somit nicht nur, was ein Individuum objektiv an Kompetenzen grundsätzlich mitbringt – etwa dokumentiert in Form von Zeugnissen und sonstigen Dokumenten –, sondern wie es mit diesen Kompetenzen umgeht und damit in der Lage ist, in einer konkreten Situation adäquat zu handeln. Es geht um ein aus Kompetenzen heraus kompetentes Handeln (vgl. Löwisch (2000), S. 158). Damit rückt jedoch die Anwendung der Fähigkeiten in den Mittelpunkt, und Kompetenzen sind nur solange relevant, wie sie von einem Individuum auch genutzt werden. Hierbei zeigt das Wort »Situation« auf, dass sich die Verwendung von Kompetenzen von Augenblick zu Augenblick ändert; eine Situation kann daher auch als »Ort des Geschehens« (vgl. Ahrendt/Nikolaus (2020), S. 218) aufgefasst werden, in welchem ein Individuum seine Qualität des Handelns zum Vorschein bringt. Der »Ort des Geschehens« drückt die Dynamis aus, d. h. die Kraft zur Veränderung, die in der Kompetenz steckt: Zum einen erfordert der Ort des Geschehens ein bestimmtes aktives Handeln, für welches sich das Individuum entscheidet. Zum anderen ändert sich der Ort des Geschehens stetig und fordert ein Individuum immer wieder aufs Neue und auf andere Art und Weise zum Handeln auf.

Kompetent Handeln geht von einem aktiven Tun am Ort des Geschehens aus. Dieser Ort ist die jeweilige Rahmenbedingung, innerhalb derer das Individuum zum Handeln aufgefordert ist. Wofür entscheidet es sich? Welche Kompetenzen muss und/oder möchte das Individuum einbringen? Die Person ist in jeder Situation aufs Neue aufgefordert, sich zu entscheiden – und für seine Entscheidung die Verantwortung zu übernehmen.

Aus der Situation heraus resultiert somit stets das, was zu tun ist. Sind es statische Berechnungen, die für eine Hausplanung durchzuführen sind? Ist es die steuerliche Beratung eines Klienten? Oder geht es darum, dass jemand einer Person hilft? Der Anforderung, was zu erfüllen ist, leitet sich jeweils aus der konkreten Situation ab. Sie ist der Maßstab für den Erfolg oder auch Misserfolg. In diesem Sinne gilt eine Situation dann als »erfolgreich« bewältigt, wenn das Gesollte realisiert wurde. Insofern kommen zum grundsätzlichen Potenzial noch die Bereitschaft und die Zuständigkeit hinzu: »Kompetent zu handeln bedeutet, eine Fähigkeit zu besitzen, im beruflichen Alltag in eigener Regie (und damit ohne Fremdeinfluss via Anregung, Beratung oder Instruktion) zu denken und zu agieren, und zwar bezogen auf sich selbst (Selbstkompetenz), auf Objekte der Umwelt (Fachkompetenz), auf andere Menschen (Sozialkompetenz) und auf erforderliche Gestaltungswerkzeuge (Methodenkompetenz). Kompetenzen dienen dazu, die von einem Agierenden intendierten Handlungen und Tätigkeitsabfolgen auf ein ausgewähltes Ziel hin zu steuern.« (Bornewasser et al. (2018), S. 14)

Hinter dem beobachtbaren Handeln liegen Ressourcen im Individuum, die ihn zu einem konkreten Handeln befähigen. Kompetenzen umfassen ein Kontinuum vielfältiger Fähigkeiten: von grundlegenden Persönlichkeitsmerkmalen, die die Basis für unterschiedliche Handlungen darstellen, bis hin zu beobachtbaren Tätigkeiten. So gesehen umfasst der Kompetenzbegriff sowohl die beobachtbare Kompetenz im Sinne eines sichtbaren Könnens (= Performanz) und zum anderen die Kompetenz als eine hinter der Performanz liegende Ressource (= Kompetenz im engeren Sinn) (vgl. Abb. 2.1). Und alle in diesem Kontinuum vorhandenen Kompetenzen bilden die Gesamtkompetenz einer Person.

2.1.2 Zum Unterschied zwischen Kompetenz und Qualifikation

Um den Kompetenzbegriff richtig einzusetzen, ist die Abgrenzung zur Qualifikation wichtig (vgl. Abb. 2.2). Jede Organisation ist aus organisationstheoretischer Sicht auf eine Gesamtaufgabe ausgerichtet, die es zu erfüllen gilt. Aus dieser Gesamtaufgabe übernimmt jede Person, die einer Stelle – als kleinste Organisationseinheit – zugeordnet wurde, ein Bündel an Teilaufgaben, die es mit Blick auf die Gesamtaufgabe umzusetzen gilt. In Bezug auf eine Position/Tätigkeit, die ein Bündel an Aufgaben mit sich bringt, resultieren hierbei unterschiedliche Arten und Ausprägungen von Anforderungen, die zu einem Anforderungsprofil zusammengefasst werden können. Dieses Profil stellt in vielen Organisationen die Grundlage für die qualitative Personalbedarfsplanung dar. Im Rahmen dieser Planung wird...